Відповідно до Закону України "Про доступ до публічної інформації" публічною є відображена та задокументована будь-якими засобами та на будь-яких носіях інформація, що була отримана або створена в процесі виконання суб'єктами владних повноважень своїх обов'язків, передбачених чинним законодавством, або яка знаходиться у володінні суб'єктів владних повоноважень.

Відповідальний структурний підрозділ за організацію роботи з запитами на інформацію у Заставнівській міській раді: відділ правової та організаційної роботи 

Організація доступу до публічної інформації, розпорядником якої є Заставнівська міська рада

У своїй діяльності міська рада значну увагу приділяє питанню забезпечення належного доступу громадян до публічної інформації згідно з Законом України "Про доступ до публічної інформації", дотримується принципів відкритості та прозорості.

Для отримання інформації, розпорядником якої є Заставнівська міська рада, необхідно подати відповідний запит.

Подаватися запити можуть в усній, письмовій чи іншій формі. Зокрема:

Запит на інформацію має містити:

1. Ім'я (найменування) запитувача, поштову адресу або адресу електронної пошти, а також номер засобу зв'язку, яущо такий є;
2. Загальний опис інформації або вид, назву, реквізити чи зміст документа, щодо якого зроблено запит, якщо запитувачу це відомо;
3. Підпис і дату за умови, подання запиту в письмовій формі.

Для спрощення процедури оформлення письмових запитів розроблено спеціальну форму інформаційного запиту ЗРАЗОК запиту на публічну інформацію 

Відповідно до підпункту 4 пункту 1 статті 14 Закону України "Про доступ до публічної інформації"  спеціальним місцем для роботи запитувачів з документами визначено кабінет відділу правової та організаційної роботи міської ради (вул. Самоврядування, 9, ІІ поверх, кабінет 21).

Право на оскарження рішень, дій чи бездіяльності розпорядників інформації

Згідно з Законом "Про доступ до публічної інформації" відповідь на інформаційний запит має бути надано не пізніше п'яти робочих днів з дня отримання запиту. У разі, якщо запит стосується надання великого обсягу інформації або потребує пошуку інформації серед значної кількості даних, строк розгляду запиту може бути продовжено до 20 робочих днів з обґрунтуванням такого продовження.

Рішення, дії, чи бездіяльність розпорядників інформації можуть бути оскаржені до Заставнівського міського голови або суду.

У питаннях доступу до публічної інформації Заставнівська міська рада керується такими нормативно-правовими актами:

1. Закон України «Про доступ до публічної інформації».
2. Закон України «Про інформацію».
3. Закон України «Про захист персональних даних».
4. Постанова Кабінету Міністрів України від 13 липня 2011 року № 740 «Про затвердження граничних норм витрат на копіювання або друк документів, що надаються за запитом на інформацію».
5. Постанова Кабінету Міністрів України від 21 жовтня 2015 року № 835 «Про затвердження Положення про набори даних, які підлягають оприлюдненню у формі відкритих даних».
6. Рішення виконавчого комітету від 1 вересня 2020 року№71 «Про затвердження Порядку про забезпечення доступу до публічної інформації в Заставнівській міській раді Чернівецької області та її виконавчих органах».
7. Розпорядження від 04.09.2020 року №104-р «Про призначення відповідальної особи з питань забезпечення доступу до публічної інформації в Заставнівській міській раді Чернівецької області та її виконавчих органах»
8. Розпорядження від 27.06.2025 року №105-р «Про внесення змін до розпорядження від 04.09.2020 року №104-р «Про призначення відповідальної особи з питань забезпечення доступу до публічної інформації в Заставнівській міській раді Чернівецької області та її виконавчих органах»
9. Розпорядження від 02.12.2024 № 245-р «Про визначення відповідальної особи та затвердження Порядку оприлюднення наборів даних Заставнівською міською радою у формі відкритих даних на Єдиному державному вебпорталі відкритих даних».

Звіти про стан розгляду запитів на публічну інформацію

Про стан розгляду запитів на публічну інформацію, що надійшли до виконавчого комітету Заставнівської міської ради протягом 2024 року 

Про стан розгляду запитів на публічну інформацію, що надійшли до виконавчого комітету Заставнівської міської ради протягом I півріччя 2025 року

Про стан розгляду запитів на публічну інформацію, що надійшли до виконавчого комітету Заставнівської міської ради протягом 9 місяців 2025 року